Refusionspolitik
Retur- & Tilfredshedsgaranti
Hos ShineShop ønsker vi, at du skal være 100 % tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi 30 dages tilfredshedsgaranti, så du kan afprøve vores produkter helt risikofrit derhjemme.
30 dages tilfredshedsgaranti
Du har 30 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at vurdere, om produktet lever op til dine forventninger. Hvis du mod forventning ikke er tilfreds, kan du returnere produktet og få pengene tilbage.
Du må gerne:
-
Åbne emballagen
-
Afprøve produktet i perioden
Så længe produktet returneres i forsvarlig stand.
Sådan returnerer du
-
Send en e-mail til info@shineshop.dk inden for 30 dage fra modtagelsen
-
Oplys dit ordrenummer og årsagen til returneringen
-
Du vil herefter modtage instruktioner til returnering
Refusion
Når vi har modtaget og behandlet din retur, tilbagefører vi beløbet til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Behandlingstiden er typisk 3–7 hverdage efter modtagelse.
Returomkostninger
Medmindre andet er aftalt, betaler kunden selv for returneringsomkostningerne.
Spørgsmål?
Har du spørgsmål til din retur eller tilfredshedsgarantien, er du altid velkommen til at kontakte os på:
info@shineshop.dk